Managed Services

We handle monitoring, backups, patching, and incident response so you can focus on your product.

•24/7 monitoring with 30 minute response SLA
•Daily backups with quarterly disaster recovery tests
•Security hardening and compliance reporting

Solicită o consultație Vezi opțiunile de infrastructură

Managed services hardware and cloud infrastructure

De încredere pentru echipe care rulează

Workload-uri cu disponibilitate ridicată în România și în UE

50+

Implementări hibride livrate

30 min

SLA de răspuns pentru incidente critice

24/7

Acoperire SRE în multiple fusuri orare

ISO / GDPR

Control al schimbărilor prietenos cu auditul

How it works

We follow a structured process to onboard and manage your infrastructure.

01. Descoperire

Evaluare de arhitectură și grad de pregătire

Analizăm stack-ul, SLA-urile, cerințele de conformitate și tool-urile existente pentru a defini acoperirea potrivită și căile de escaladare.

02. Onboarding

Runbook-uri, observabilitate și controlul schimbărilor

Codificăm monitorizarea, backup-urile și fluxurile de răspuns, integrându-le cu sistemele tale de ticketing, CI/CD și canalele de chat.

03. Operațiuni continue

Automatizare și cicluri trimestriale de îmbunătățire

Echipa SRE livrează analize post-incident, planificare de capacitate și actualizări de backlog de automatizare cu KPI clari.

Servicii

Alege servicii individuale sau combină-le într-un pachet gestionat.

Operațiuni de platformă

•Design infrastructură ca și cod pentru straturile cloud, bare metal și virtualizare.
•Hardening, patching și management complet al ciclului de viață pentru sistemele de operare.
•Previzionarea capacității și revizii trimestriale de guvernanță a costurilor.

Backup & reziliență

•Backup-uri zilnice, multi-region, cu criptare la repaus și în tranzit.
•Ținte RPO/RTO definite, runbook-uri documentate și exerciții trimestriale de recuperare în caz de dezastru.
•Restaurări conștiente de aplicație pentru baze de date, hipervizoare și workload-uri Kubernetes.

Securitate & conformitate

•Protecție malware cu Imunify, administrarea firewall-ului și integrare SIEM.
•Managementul vulnerabilităților, policy-as-code și rapoarte gata pentru audit.
•Suport pentru cadrele de reglementare ISO, PCI, GDPR și cele specifice industriei.

Service tiers

Choose the level of support that fits your needs. Upgrade or downgrade anytime.

Essential

Acoperire de bază pentru echipele care își gestionează operațiunile, dar au nevoie de observabilitate și garanții pentru backup.

Monitorizare 24/7 cu triere a alertelor și rezumate de incidente.
Backup-uri criptate zilnice păstrate timp de 30 de zile.
Evaluare lunară a stării platformei și plan recomandat de remediere.

Cel mai popular

Advanced

Administrare full-stack pentru workload-uri de producție care necesită SLA-uri stricte și controale de securitate.

Răspuns la incidente în 30 de minute și analiză a cauzei rădăcină pentru fiecare incident critic.
Actualizări infrastructure-as-code, orchestrare de patch-uri și management al schimbărilor.
Simulări trimestriale de recuperare în caz de dezastru și documentație de conformitate.

Enterprise

Echipă SRE dedicată, integrată cu echipele tale de produs, care acoperă implementări hibride, edge și reglementate.

Runbook-uri personalizate, backlog-uri de automatizare și raportare FinOps.
Integrare cu platformele tale de ticketing, CMDB și observabilitate.
QBR-uri executive cu aliniere la roadmap, modele de cost și evaluări de risc.

Runbook-uri susținute de disciplina SRE

•Fluxuri de lucru declanșate de evenimente care escaladează către ingineri seniori cu responsabilități clare.
•Ciclu de îmbunătățire continuă: analize post-incident, colectare de backlog și recomandări de automatizare.
•Administrarea stack-ului de observabilitate (loguri, metrici, trace-uri) cu raportare SLO.

Postură security-first

•Hardening pentru Linux, Windows și hipervizoare, plus scanare și remediere a vulnerabilităților.
•Detectare malware cu Imunify, firewall-uri pentru aplicații web și playbook-uri de mitigare DDoS.
•Pachete de evidențe pentru audit, incluzând jurnale de schimbări, revizuiri de acces și backup-uri criptate.

Studiu de caz pe scurt

Un fintech în creștere își modernizează operațiunile cu Pidgin Host

Workload-urile Kubernetes și clusterele SQL au fost migrate într-o arhitectură hibridă în mai puțin de șase săptămâni.
Reduced critical incident time-to-resolve by 42% through shared on-call rotations.
A atins pregătirea trimestrială pentru audit cu pachete de evidențe automatizate și revizuiri de acces.

Playbook de excelență operațională

Protecții tehnice pe care le implementăm în fiecare colaborare de servicii administrate.

Runbook-uri comune pentru lansări Terraform, Ansible și Kubernetes cu aprobări auditate.
Dashboard-uri unificate Grafana, Prometheus și Elastic care urmăresc SLO-uri și error budget-uri.
Exporturi trimestriale de evidențe care acoperă revizii de acces, backup-uri și retrospective de incidente.

FAQ

Common questions about our managed services.

Un program tipic de onboarding durează între patru și șase săptămâni. Începem cu analiza arhitecturii, preluăm runbook-urile, ne conectăm la platformele de monitorizare și backup și rulăm simulări de tip game-day înainte să preluăm responsabilitatea completă.

Da. Ne integrăm cu furnizorii tăi preferați de cloud (Pidgin Host, AWS, Azure, GCP), cu hipervizoare și cu stack-ul de observabilitate. Echipa noastră extinde fluxurile din ticketing, chat și CMDB astfel încât totul să rămână sincron și auditabil.

Toate nivelurile includ monitorizare 24/7 cu ingineri care vorbesc română și engleză. Pachetele Advanced garantează răspuns în 30 de minute pentru incidente P1, analize post-incident în 48 de ore și sesiuni trimestriale de strategie axate pe reziliență și optimizarea costurilor.

Get started

Tell us about your infrastructure and we will propose a managed services plan.

Discută cu echipa de managed services